Verzending van uw bestelling

Wij proberen alle artikelen van Schleichpaarden op voorraad te houden. Zodat wanneer u bij ons besteld wij zo snel mogelijk, soms zelfs dezelfde dag nog, kunnen verzenden.

Alle bestellingen die voor 14:00 uur besteld en betaald zijn, worden dezelde dag nog ingepakt en verzonden.

Wij werken voor de verzending samen met DHL, zij halen dagelijks de bestellingen bij ons op en zorgen ervoor dat de bestelling bij u thuis (op het door u opgegeven adres) afgeleverd wordt.

De bestellingen worden op volgorde van binnenkomst van de bestelling verzonden. De voorraden op onze site worden real-time bijgehouden, zodat u uw bestelling afgerond heeft worden de door u bestelde artikelen voor u gereserveerd.

Elke maandag en donderdag bestellen wij alle artikelen om onze voorraad aan te vullen. Deze worden elke dinsdag en vrijdag (mits op voorraad bij onze leverancier). Op deze manier duurt het nooit langer dan enkele dagen voordat een artikel weer bij ons op voorraad is.

Mochten wij uw bestelling niet kunnen verzenden omdat een of meerdere artikelen niet op voorraad zijn, dan houden wij u via de email op de hoogte.

Wij maken bij het verzenden van onze bestellingen zoveel mogelijk gebruik van de dozen waarin wij onze bestellingen ontvangen. Hierdoor belasten wij het millieu minder en kunnen wij onze kosten laag houden, waar u als klant weer van profiteert.

De dozen moeten wel aan een paar eisen voldoen. Ze moeten heel en schoon zijn, zodat we uw bestelling goed kunnen verpakken en deze onbeschadigd bij u afgeleverd wordt.

Naast de dozen die wij hergebruiken proberen wij ook zoveel mogelijk gebruik te maken van de verschillende opvulmaterialen die wij via onze bestellingen ontvangen. Het kan soms zo zijn dat wij bij uw bestelling gebruik maken van verschillende materialen. 

Deze manier van werken resulteert in het feit dat wij sinds onze oprichting nog geen enkele verpakkingsmaterialen hebben hoeven aanschaffen. Dit is een van de redenen waardoor wij onze verzendkosten voor u als klant zo laag mogelijk kunnen houden. Het enige wat wij aanschaffen is tape om de verpakkingen goed te kunnen sluiten.

Samen met onze verzendpartner DHL doen wij ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren, soms al de volgende werkdag.

Heeft u de bezorger gemist ?
Was u niet thuis toen de bezorger van DHL bij u aan de deur stond ?

Waarschijnlijk vindt u dan een kaart in de brievenbus. Waarop aangegeven staat of het pakket wellicht bij de buren bezorgd is. Wanneer dit niet het geval is, dan kunt u met behulp van de bezorgcode op de kaart en uw postcode een nieuwe bezorgmogelijkheid kiezen.

1. Uw pakket ophalen bij de DHL Parcelshop
Het is mogelijk om het pakket bij een DHL Parcelshop op te halen op het moment dat dit uitkomt. Kies dan voor aflevering op een DHL Parcelshop. U heeft de keuze uit vijf DHL Parcelshops in de buurt van het door u opgegeven afleveradres. Wanneer het pakket bij de door u gekozen Parcelshop afgeleverd is, ontvangt u een e-mail dat u het pakket op kunt halen.

2. Uw pakket bij de buren laten bezorgen.
Wanneer u weet dat u niet thuis bent op het moment dat de bezorger van DHL het pakket bij u af wil leveren, maar een van uw buren wel thuis is. Kies dan voor deze optie. De bezorger van DHL levert het pakket dan bij uw buren af.

3. Het pakket op een ander moment af laten leveren.
U kunt voor deze optie kiezen wanneer u het pakket op een andere dag/tijd wilt ontvangen dan aangegeven staat op de kaart die u in uw brievenbus heeft ontvangen. Dit kan op een andere werkdag, maar ook op zaterdag overdag (alleen mogelijk in Nederland)